Bitten Sie den Empfänger, Ihre E-Mail-Adresse zu den vertrauenswürdigen Empfängern hinzuzufügen - dann geschieht die falsche Einsortierung nicht mehr. Wie das geht, haben wir für die wichtigsten E-Mail-Anbieter und -Programme im Folgenden beschrieben:
T-Online
- Wählen Sie in der T-Online E-Mail Software oder im Kundencenter den Link zur Konfiguration des Spamschutz Plus.
- Tragen Sie die Adresse des Absenders, den Sie als vertrauenswürdig markieren wollen, in die Positivliste ein.
Eine weitere Möglichkeit besteht im E-Mail Center:
- Öffnen Sie die betreffende E-Mail.
- Klicken Sie auf das Symbol "Adresse in Positivliste übernehmen" hinter der Absenderadresse.
Im E-Mail Center besteht zudem die Möglichkeit, vom Spamschutz Plus nicht korrekt erkannte E-Mails an den Hersteller des Spamfilters zur Analyse weiterzuleiten. Die Ergebnisse der Analyse münden in neuen Updates zur kontinuierlichen Verbesserung der Filterqualität.
GMX
- Melden Sie sich in Ihrem GMX-Account an.
- Klicken Sie im Menü auf "Einstellungen".
- Klicken Sie im Bereich "E-Mail" auf "Zu den Einstellungen".
- Klicken Sie im Bereich "Ordner" auf "Filterregeln".
- Klicken Sie auf "Eigene Filterregeln erstellen".
- Im Bereich "Häufig genutzte Filterregeln" klicken Sie auf "E-Mail eines Absenders verschieben".
- Im Pull-Down-Menü "Wenn E-Mails von Absender" wählen Sie die E-Mail-Adresse bzw. Domain des Absenders aus, den Sie als vertrauenswürdig markieren wollen.
- Im Pull-Down-Menü "Dann in Ordner verschieben" wählen Sie "Posteingang".
- Klicken Sie auf "Filterregel einrichten", um die Aktion abzuschließen.
WEB.DE
- Öffnen Sie Ihren WEB.DE-Account.
- Klicken Sie im Menü auf "Einstellungen".
- Klicken Sie im Bereich "Ordner" auf "Filterregeln".
- Im Bereich "Häufig genutzte Filterregeln" klicken Sie auf "E-Mail eines Absenders verschieben".
- Im Pull-Down-Menü "Wenn E-Mails von Absender" wählen Sie die E-Mail-Adresse bzw. Domain des Absenders ein, den Sie als vertrauenswürdig markieren wollen.
- Im Pull-Down-Menü "Dann in Ordner verschieben" wählen Sie "Freunde & Bekannte" oder "Posteingang".
- Klicken Sie auf "Filterregel einrichten", um die Aktion abzuschließen.
Gmail (Google)
- Melden Sie sich in Ihrem Gmail-Account an.
- Rufen Sie den Spam-Ordner im seitlichen Menü auf (eventuell müssen Sie zunächst auf "Mehr" klicken, um den Ordner angezeigt zu bekommen).
- Wählen Sie die E-Mail aus, deren Absender Sie als vertrauenswürdig markieren wollen.
- Klicken Sie oberhalb der E-Mail auf "Kein Spam".
Microsoft Outlook
- Falls angezeigt, klicken Sie auf den Hinweis in der Autovorschau unterhalb des Namens des Absenders: "Klicken Sie hier, um Bilder downzuloaden. Um Ihre Privatsphäre zu schützen…"
- Wählen Sie die Möglichkeit "Absender in die Liste sicherer Absender hinzufügen.".