Durch Windows Updates und explizite Aktivierung der neuen Standards kann das Problem behoben werden. Führen Sie hierzu folgende Schritte aus:
- Installieren Sie alle wichtigen Sicherheitsupdates auf Ihrem Windows 7 und Windows 8 Betriebssystem
- Stellen Sie bei Windows 7 sicher, dass das Service Pack 1 (KB976932) installiert ist.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Microsoft Hotfix für TLS Verbindungen installiert haben (KB3140245).
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Microsoft EasyFix für TLS Verbindungen installiert und ausgeführt haben. Sie erhalten diesen nicht über Microsoft Update, sondern über diesen Link.
- Öffnen Sie die Registry unter Windows 7 oder Windows 8.
- Drücken Sie hierzu die Windows-Taste und den Buchstaben R auf Ihrer Tastatur gleichzeitig.
- Geben Sie in das sich öffnende Ausführen-Fenster „regedit“ ein.
- Bestätigen Sie die Eingabe mit „OK“.
- Erstellen Sie die folgenden Einträge im Registrierungs-Editor (kurz: Registry), sofern diese noch nicht vorhanden sind:
- Navigieren Sie in der Registry zu „HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > Schannel > Protocols“
- Erstellen Sie einen neuen Schlüssel mit dem Namen „TLS 1.1“ unter „Protocols“
- Erstellen Sie einen neuen Schlüssel mit dem Namen „Client“ unter „TLS 1.1“
- Erstellen Sie einen neuen DWORD-Eintrag (32Bit) unter “Client“ mit dem Namen „DisabledByDefault“ und dem Wert „0“.
- Erstellen Sie einen neuen Schlüssel namens „TLS 1.2“ unter „Protocols“
- Erstellen Sie einen neuen Schlüssel mit dem Namen „Client“ unter „TLS 1.2“
- Erstellen Sie einen neuen DWORD-Eintrag (32Bit) unter „Client“ mit dem Namen „DisabledByDefault“ und dem Wert „0“.
- Starten Sie den Computer neu und richten Sie Ihr Postfach in Outlook erneut ein.
Benötigen Sie bei der Ausführung der Schritte weitergehende Unterstützung, kontaktieren Sie gerne unseren Support.