Zur Lösung des Problems müssen Sie sich auf Ihren Speedport Router aufschalten und unseren Mailserver in den Einstellungen hinterlegen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Werfen Sie einen Blick auf die Rückseite Ihres Routers und notieren Sie sich das dort vermerkte Gerätepasswort. Sie benötigen es später für die Anmeldung am Router.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im gleichen Netzwerk (WLAN oder kabelgebunden) wie der Router befinden.
3. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie in die Adresszeile folgende URL ein - oder klicken einfach auf den folgenden Link: http://speedport.ip
   Hinweis: Sollten Sie den Link nicht öffnen können, probieren Sie es mit folgenden Adressen, bis Sie die Anmeldemaske des Routers sehen http://192.168.2.1, http://192.168.1.1 oder http://192.168.0.1
4. Geben Sie in die Anmeldemaske nun das Gerätepasswort ein. Sollten Sie das Standard-Gerätepasswort geändert haben, geben Sie das geänderte Gerätepasswort ein.
5. Sollte sich nach dem Login ein Einrichtungsassistent öffnen, übergehen Sie diesen mit einem Klick auf "Abbrechen".
6. Klicken Sie auf den Punkt "Internet" und dann links in der Navigation auf "Liste der sicheren E-Mail Server".
7. Öffnen Sie den eingeklappten Bereich "Liste der erlaubten E-Mail Server".
8. Tragen Sie unter "URL" oder "IP-Adresse" nun unseren Mailserver "mail.benicsolutions.com" ein und speichern Sie die Einstellung.
9. Versuchen Sie nun, Ihre E-Mail abzusenden. Es sollte keine Fehlermeldung mehr erscheinen und das Problem ist dauerhaft gelöst.